INFORMACIÓN DE COMPRAS
¿Gastos de envío para pedidos realizados en la Tienda Online?
El envío es gratis por compras iguales o superiores a $199.990. Para pedidos de menor valor, el costo de envío es de $12.000
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
La entrega puede tardar de 1 a 2 días hábiles, toto depende de la transportadora.
¿Qué sucede exactamente después de realizar el pedido?
Después de realizar tu pedido o compra, procederemos con el proceso de picking y packing, buscamos tu producto en nuestra bodega, lo empacamos y realizamos la guía para su posterior despacho
¿Recibo una Colilla de Pago por mi pedido?
Claro! al realizar la compra o un pedido en nuestro sitio web, enviamos un recibo de pago por el medio que más te convenga
INFORMACIÓN DE PAGO
Depende de la pasarela de pago o del medio de pago que escojas, en la mayoría se ve reflejado de forma inmediata ya sea en tu cuenta bancaria o en tu tarje de crédito
Una lista de deseos permite a los compradores crear colecciones personalizadas de los productos que desean comprar y guardarlas en su cuenta de usuario para futuras consultas . Las listas de deseos reflejan el interés del cliente en un producto sin una intención inmediata de compra
Si recibes un producto dañado o incorrecto, solo debes comunicarte a nuestra línea Whatsapp y nosotros nos encargaremos de todo el proceso de devolución completamente gratis
Puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre y cuando se encuentre dentro de las 4 primeras horas hábiles de la compra, en caso de que el pedido este en despacho los gatos de envío y devoluciones correrán por cuenta del cliente
En el seguimiento o Tracking podrás encontrar la guía de tu pedido con la transportadora para que puedas rastrear en tiempo real tu pedido